Termos e condições de utilização

Privacidade

Respeitamos sua privacidade e garantimos o sigilo de todas as informações que você nos fornece.

A Paumaq Máquinas tem como compromisso manter a sua privacidade durante todo o processo de navegação em nosso site. Não divulgamos e não comercializamos dados.

Todos os seus dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre promoções e vantagens oferecidas pela nossa loja virtual www.paumaq.com.br.

Para afirmar nossa transparência, abrimos este espaço para esclarecermos nossa conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia.

Importante: dados pessoais são registrados pela Paumaq Máquinas e Ferramentas de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Política de Entrega

A Paumaq Máquinas e Ferramentas Ltda, em pareceria com os Correios garante a entrega de seu pedido em todo o território nacional.
Para receber o pedido, ao cliente será solicitado a apresentação de seu documento de identificação ao entregador comprovando sua identidade. No recibo o cliente colocará a data da entrega, seu nome por extenso, o número do documento apresentado ao entregador e assinatura do protocolo de entrega.

Sem cumprir estes requisitos a mercadoria não poderá ser entregue.

A Paumaq Máquinas e Ferramentas Ltda se responsabiliza pela entrega do pedido até a porta de entrada ou portaria em edifícios e condomínios.

Para entregas em prédios ou condomínios, pedimos aos clientes que deixe alguém responsável pela recepção de seu pedido nas respectivas portarias, visto que nossos entregadores não adentram prédios e condomínios.

Modalidades de entrega

Utilizamos o Serviço de confiança e credibilidade dos Correios

Para encomendas que pesem até 30 kg e que nenhuma de suas dimensões (altura, largura ou comprimento) ultrapasse 1,05 cm.

Para produtos acima de 30 kg será utilizado o serviço de uma transportadora contrata pela Paumaq Máquinas e Ferramentas com o valor do frete devidamente especificado no ato da compra.

Frete grátis

Para compras cujo destino de entrega seja a capital e região metropolitana do Rio de Janeiro.

No ato da compra, ao colocar o CEP de entrega vai aparecer no seu pedido “frete grátis”.

Retirada no local

Para o cliente que queira vir retirar seu pedido pessoalmente ou que já possua uma transportadora de sua preferência.

Para este serviço, o cliente deverá entrar em contato com o nosso departamento Comercial antes de efetuar a compra no site (e-mail: comercial@paumaq.com.br – 21 3283-7701 / 96428-1758)

Caixa postal

Não realizamos entregas para caixa postal.

 Importante: No caso de embalagem avariada e ou rasurada NÃO ACEITE a entrega, não assine seu recebimento e entre em contato com o departamento Comercial da Paumaq Máquinas e Ferramentas o mais breve possível (e-mail: comercial@paumaq.com.br – 21 3283-7701 / 96428-1758).

Prazos de entrega

O prazo para entrega varia de acordo com o local indicado, a opção de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Ao colocar o produto no carrinho de compras e indicar o local para entrega o sistema automaticamente informará o cliente sobre o prazo previsto para entrega do seu pedido de acordo com a modalidade escolhida. Este prazo passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, no caso de pagamentos através de boletos, ou após a aprovação pela análise de risco para compras realizadas através de cartões de crédito.

Neste último caso, a Paumaq Máquinas e Ferramentas Ltda reserva-se o direito de confirmar dados pessoais com o cliente através de telefone ou ainda solicitar ao mesmo documentos que comprovem a posse e titularidade de seu cartão de crédito, no intuito de proteger tanto a loja quanto o cliente de fraudes.

Fatores naturais e adversos

Poderá haver atrasos na entrega em decorrência de chuvas fortes, acidentes em rodovias, greves na região onde o produto deverá ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador no prazo mencionado no ato do pedido.

Importante: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da data de confirmação do pagamento e não da data da finalização da compra.

Política de Frete - Regras

Durante o processo de compra, após determinar a modalidade de entrega e o destino para o envio do pedido é que o cliente será informado sobre o valor do frete e o respectivo prazo previsto para entrega, não implicando neste momento em aceitação e pagamento por este serviço.

A aceitação e pagamento do frete se darão no momento em que o cliente fechar o pedido com seu valor total correspondente a soma do valor do(s) produto(s) mais o valor do frete. Ao fazê-lo o cliente indicará que não só aceitou, como solicitou e pagou pelo serviço de entrega oferecido no site da Paumaq Máquinas e Ferramentas Ltda.

O valor do frete do pedido é calculado com base na totalidade do peso do(s) produto(s), quantidade de itens, dimensões e a distância do local determinado para a entrega.

Importante: O pedido somente será finalizado após o cliente passar por estas etapas do processo de compra. O frete grátis somente é válido para pedidos com destino de entrega na capital e região metropolitana do Rio de Janeiro.