Modalidades de entrega

Utilizamos o Serviço dos Correios

Para encomendas que pesem até 30 kg e que nenhuma de suas dimensões (altura, largura ou comprimento) ultrapasse 1,05 cm.

Para produtos acima de 30 kg será utilizado o serviço de uma transportadora contrata pela Paumaq Máquinas e Ferramentas com o valor do frete devidamente especificado no ato da compra.

Retirada no local

Para o cliente que queira vir retirar seu pedido pessoalmente ou que já possua uma transportadora de sua preferência.

Para este serviço, o cliente deverá entrar em contato com o nosso departamento de Venda Online antes de efetuar a compra no site, pelo e-mail: vendaonline@paumaq.com.br ou através do chat.

Rastreamento da minha encomenda

Após a postagem do seu pedido, será enviado para o seu e-mail cadastrado na compra, o código do rastreamento gerado pelos Correios. Você poderá rastrear a sua encomenda no nosso site através da área "minha conta" ou diretamente no site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/).

Prazos de entrega

O prazo para entrega varia de acordo com o local indicado, a opção de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Ao colocar o produto no carrinho de compras e indicar o local para entrega o sistema automaticamente informará o cliente sobre o prazo previsto para entrega do seu pedido de acordo com a modalidade escolhida. Este prazo passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, no caso de pagamentos através de boletos, ou após a aprovação pela análise de risco para compras realizadas através de cartões de crédito.

Neste último caso, a Paumaq Máquinas e Ferramentas Ltda reserva-se o direito de confirmar dados pessoais com o cliente através de telefone ou ainda solicitar ao mesmo documentos que comprovem a posse e titularidade de seu cartão de crédito, no intuito de proteger tanto a loja quanto o cliente de fraudes.

Fatores naturais e adversos

Poderá haver atrasos na entrega em decorrência de chuvas fortes, acidentes em rodovias,greves na região onde o produto deverá ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

Importante: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da data de confirmação do pagamento e não da data da finalização da compra.

Frete - Regras

Durante o processo de compra, após determinar a modalidade de entrega e o destino para o envio do pedido é que o cliente será informado sobre o valor do frete e o respectivo prazo previsto para entrega, não implicando neste momento em aceitação e pagamento por este serviço.

A aceitação e pagamento do frete se darão no momento em que o cliente fechar o pedido com seu valor total correspondente a soma do valor do(s) produto(s) mais o valor do frete. Ao fazê-lo o cliente indicará que não só aceitou, como solicitou e pagou pelo serviço de entrega oferecido no site da Paumaq Máquinas e Ferramentas Ltda.

O valor do frete do pedido é calculado com base na totalidade do peso do(s) produto(s), quantidade de itens, dimensões e a distância do local determinado para a entrega.

Importante: O pedido somente será finalizado após o cliente passar por estas etapas do processo de compra.